Aconselhamento de Luto
Oferecemos aconselhamento individual após uma avaliação por telefone.
As sessões sãofornecido por um de nossos conselheiros voluntários treinados e supervisionadospor telefone ou presencial por 50 minutos cadano mesmo dia e hora todas as semanas durante 12 semanas
Nossos conselheiros são todos treinados em conscientização sobre o luto e recebem supervisão para ajudá-los a ajudar nossos clientes de forma eficaz. A supervisão também fornece suporte para o próprio bem-estar emocional e desenvolvimento profissional dos conselheiros, mantendo o controle de qualidade da nossa prestação de serviços
O processo desde o encaminhamento inicial até a alocação para um de nossos conselheiros pode levar de 4 dias a 4 semanas, pois depende das necessidades e disponibilidade do cliente.
Pedimos a todos os clientes que leiam e concordem com um contrato para proteger clientes, conselheiros e nossos serviços
no início das sessões.
Solicitamos também que os clientes preencham um breve questionário na primeira e última sessão para que possamos monitorar e avaliar nossa prestação de serviços, mantendo total confidencialidade do cliente.
Podemos oferecer aconselhamento em mais de 12 idiomas, pois visamos atender às necessidades de nossa comunidade diversificada.
Estamos fortemente comprometidos com a diversidade, igualdade e inclusão, por isso sempre procuramos atender às necessidades de todos em nossa comunidade, independentemente de gênero, raça, etnia, sexualidade, habilidade e idade.
Todos os nossos conselheiros são verificados pelo DBS (Disclosure & Barring Service).
Como uma pequena instituição de caridade com recursos limitados, damos as boas-vindas doações
para manter nossos serviços operacionais. Cada sessão custa em média 35€. As doações podem ser feitas on-line através do nosso site, no site Local Giving ou você pode solicitar nossos dados bancários para transferências diretas ou débitos diretos
do nosso administrador.
Profissionalismo é a chave para os serviços que prestamos, temos o prazer de trabalhar de acordo com os padrões éticos estabelecidos pela Associação Britânica de Aconselhamento e Psicoterapia.
