Smútočné poradenstvo
Ponúkame individuálne poradenstvo po telefonickom posúdení.
Relácie súposkytuje jeden z našich vyškolených a kontrolovaných dobrovoľných poradcovtelefonicky alebo osobne po dobu 50 minútv rovnaký deň a čas každý týždeň počas 12 týždňov
Všetci naši poradcovia sú vyškolení v informovanosti o úmrtí a majú supervíziu, ktorá im pomáha efektívne pomáhať našim klientom. Supervízia tiež poskytuje podporu pre vlastnú emocionálnu pohodu a profesionálny rozvoj poradcov pri zachovaní kontroly kvality poskytovania našich služieb.
Proces od prvotného odporúčania po pridelenie jednému z našich poradcov môže trvať od 4 dní do 4 týždňov, pretože to závisí od potrieb a dostupnosti klienta.
Žiadame všetkých klientov, aby si prečítali zmluvu a súhlasili s ňou na ochranu klientov, poradcov a našich služieb
na začiatku relácií.
Taktiež žiadame klientov, aby na prvom a poslednom stretnutí vyplnili krátky dotazník, aby sme mohli monitorovať a hodnotiť poskytovanie našich služieb, pričom zachovávame úplnú dôvernosť klienta.
Môžeme ponúknuť poradenstvo vo viac ako 12 jazykoch, keďže sa snažíme vyhovieť potrebám našej rôznorodej komunity.
Sme pevne odhodlaní presadzovať rozmanitosť, rovnosť a začlenenie, takže sa vždy snažíme uspokojiť potreby všetkých v našej komunite bez ohľadu na pohlavie, rasu, etnickú príslušnosť, sexualitu, schopnosti a vek.
Všetci naši poradcovia sú kontrolovaní DBS (Disclosure & Barring Service).
Ako malá charitatívna organizácia má obmedzené zdroje, takže vítame darov
na udržanie prevádzkyschopnosti našich služieb. Každá relácia stojí v priemere 35 £. Dary je možné uskutočniť online prostredníctvom našej webovej stránky, na webovej stránke Local Giving alebo si môžete vyžiadať naše bankové údaje pre priame prevody alebo inkasá
od nášho správcu.
Profesionalita je kľúčom k službám, ktoré poskytujeme, sme radi, že pracujeme podľa etických noriem stanovených Britskou asociáciou pre poradenstvo a psychoterapiu.
