हमारे काउंसलर सभी शोक जागरूकता में प्रशिक्षित हैं और उन्हें हमारे ग्राहकों को प्रभावी ढंग से सहायता करने में मदद करने के लिए पर्यवेक्षण दिया जाता है। पर्यवेक्षण हमारे सेवा प्रावधान के गुणवत्ता नियंत्रण को बनाए रखते हुए परामर्शदाताओं के स्वयं के भावनात्मक कल्याण और व्यावसायिक विकास के लिए भी सहायता प्रदान करता है
हमारे किसी काउंसलर को प्रारंभिक रेफरल से आवंटन की प्रक्रिया में 4 दिनों से लेकर 4 सप्ताह तक का समय लग सकता है, क्योंकि यह क्लाइंट की जरूरतों और उपलब्धता पर निर्भर करता है।
हम सभी ग्राहकों से ग्राहकों, परामर्शदाताओं और हमारी सेवाओं की सुरक्षा के लिए अनुबंध को पढ़ने और सहमत होने के लिए कहते हैं
सत्रों की शुरुआत में।
हम यह भी कहते हैं कि ग्राहक पूर्ण ग्राहक गोपनीयता बनाए रखते हुए, हमारे सेवा प्रावधान की निगरानी और मूल्यांकन करने के लिए पहले और अंतिम सत्र में एक छोटी प्रश्नावली को पूरा करें।
हम 12 से अधिक भाषाओं में परामर्श प्रदान कर सकते हैं, क्योंकि हमारा लक्ष्य अपने विविध समुदाय की जरूरतों को पूरा करना है।
हम विविधता, समानता और समावेश के लिए दृढ़ता से प्रतिबद्ध हैं, इसलिए हम हमेशा लिंग, जाति, जातीयता, कामुकता, क्षमता और उम्र की परवाह किए बिना अपने समुदाय में सभी की जरूरतों को पूरा करने का लक्ष्य रखते हैं।
हमारे सभी काउंसलर डीबीएस (डिस्क्लोजर एंड बैरिंग सर्विस) चेक किए गए हैं।
सीमित संसाधनों के साथ एक छोटे से दान के रूप में, इसलिए हम स्वागत करते हैं दान
हमारी सेवाओं को चालू रखने के लिए। प्रत्येक सत्र की लागत औसतन £35 है। दान हमारी वेबसाइट के माध्यम से, लोकल गिविंग वेबसाइट पर ऑनलाइन किया जा सकता है या आप सीधे हस्तांतरण या सीधे डेबिट के लिए हमारे बैंक विवरण का अनुरोध कर सकते हैं हमारे व्यवस्थापक से।
व्यावसायिकता हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की कुंजी है, हम ब्रिटिश एसोसिएशन फॉर काउंसलिंग एंड साइकोथेरेपी द्वारा निर्धारित नैतिक मानकों पर काम करके प्रसन्न हैं।